Política de reembolso

Aceitamos devoluções em até **7 (trinta) dias corridos** contados a partir da data de recebimento do pedido, tanto para defeito quanto para desistência/arrependimento.

 

**Importante:** Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo legal para desistência/arrependimento é de 7 dias

 

### Condições para aceitação da devolução:

 

* O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

* Produtos com lacre de segurança violado não serão aceitos.

* Não aceitamos devolução de produtos personalizados ou feitos sob medida.

 

### Frete de devolução:

 

O custo do envio de volta (frete de retorno) é de responsabilidade do cliente, que deve providenciar e pagar o frete. Não fornecemos etiqueta pré-paga nem reembolso do frete de ida.

 

### Processo de devolução:

 

1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail em até 7 dias do recebimento informando o número do pedido e o motivo.

2. Após aprovação, envie o produto para o endereço que informaremos.

3. O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

4. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.